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Vorgehensweise beim Test der Webkonferenz-Lösungen

Testbreite und Testtiefe

Die Website dient dazu, einen schnellen Überblick über die Vor- und Nachteile der wichtigsten Online-Meeting-Lösungen für Freiberufler, kleinere und mittlere Unternehmen zu bieten. Daher haben wir uns beim Vergleich auf praxisorientierte Kernfragen und Testszenarien für Webkonferenzen beschränkt.

Auswahl der getesteten Webkonferenzen

Wir haben die getesteten Online-Meeting-Tools nach folgenden Kriterien ausgewählt:

• Marktbekanntheit und weltweite kommerzielle Distribution
• Möglichkeit, die Tools ohne eigene IT-Infrastruktur und/oder IT-Experten zu nutzen
• Möglichkeit für Interessenten, eine kostenfreie Testversion im Web anzufordern, auf ihrem PC oder Mac zu starten und Webkonferenzen live zu übertragen
• Verfügbarkeit einer englischsprachigen Benutzeroberfläche (weitere Sprachen werden entsprechend positiv bewertet)
• Verfügbarkeit von Preisinformationen.

Die Auswahl erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Durchführung der Webkonferenz-Tests

Die Tests wurden von uns selbst durchgeführt. Bei unserem Vorgehen wurden wir weder von Dritten beraten noch beeinflusst.

Vorgehen beim Test der Tools

1. Zu allen Lösungen wurden Testaccounts eingerichtet. Um eine gleiche Testumgebung für alle Lösungen sicherzustellen, wurden alle Lösungen auf dem gleichen PC und Mac getestet.
2. Die initiale Implementierung wurde schrittweise dokumentiert.
3. Die 1. Testrunde erfolgte anhand einer standardisierten Checkliste zur Sicherstellung von gleichen/ analogen Bedienungsschritten.
4. Die 2. Testrunde ist aus unserer Sicht die wichtigste: Wir haben die Lösungen unter den realen Bedingungen des Büroalltags getestet; d.h., wir haben sie im Tagesgeschäft eingesetzt. So wurde besonders deutlich, welche Funktionalitäten einer Lösung im modernen Arbeitsalltag benötigt werden.
5. In der 3. Testrunde haben wir die Kosten verglichen. Der Kostenvergleich basiert auf realen Zahlen und öffentlich verfügbaren Lizenzpreisen. Um einen fairen Preisvergleich zu ermöglichen, haben wir bei der Auswahl des Lizenzmodells bei jedem Anbieter die preiswerteste Option gewählt.

Weiterentwicklung des Tests

Unserer Meinung nach sind die für den praktischen Gebrauch wichtigsten Eigenschaften die "Benutzerfreundlichkeit" und die "Schnelligkeit beim Set-up von Meetings". Damit die Testergebnisse im Hinblick auf den praktischen Tool-Einsatz noch aussagekräftiger sind, haben wir die Gewichtung der einzelnen Testkategorien im August 2007 weiterentwickelt. Diese aktualisierten Gewichtungen wurden beim erneuten Test der Webkonferenzen im Mai 2008 zu Grund gelegt.

Die Gewichtungen der Testkategorien:

• Anzahl und Umfang der Features = 15%
• Benutzerfreundlichkeit = 25%
• Schnelligkeit beim Set-up von Meetings = 20%
• Aufwand bei der Installation der Software = 5%
• Transparenz im Preismodell = 10%
• Sicherheit = 15%
• Systemanforderungen = 10%

Verfahren zur Berechnung der Qualitätsnote

Die nachfolgende Übersicht veranschaulicht die Berechnung der Qualitätsnoten basierend auf den prozentualen Testergebnissen für jede einzelne Webkonferenz-Lösung.

Die Tests und Bewertungen erfolgten nach bestem Wissen und Gewissen.

Haben Sie Fragen zur Teststellung? Dann geben Sie uns doch ein Feedback. Wir freuen uns darauf.